בהחלט, האתר מאובטח ועומד בתקני האבטחה המחמירים ביותר, בעזרת טכנולוגיית PCI והצפנת SSL.

התשלום נעשה ע"י חברות אשראי ותשלומים חיצוניות, כך שכל פרטי האשראי הינם חסויים ולא נשמרים במערכתץ=.

אמצעי התשלום שאנו מקבלים:

• כל סוגי האשראי
• פייפאל - PatPal
• גוגל פיי
• אפל פיי

ניתן לשלם גם דרך:

• ביט - Bit

כן אנו ב smarto מציעים משלוח חינם לכל הזמנה.

המשלוח מגיע לנקודת איסוף תוך 6 - 16 ימי עסקים.

אנו עושים את מירב המאמצים שהמשלוח יגיע במהירות האפשרית.

ניתן לבצע החזר בהתאם לתקנון האתר מדיניות החזרים ומדיניות משלוחים ותנאי השימוש. ניתן לשלוח לנו מייל או הודעהבוואטאפ ואנו נסייע בהקדם האפשרי.

Answer richtext

Answer richtext

אנחנו שולחים אישור הזמנה מיד לאחר ביצוע ההזמנה. לפעמים האימייל שהוזן שגוי או שהאימייל שלנו נחת בתיבת הספאם, לכן יש לבדוק זאת. אנא בדקו את תיבת הספאם, אם לא נמצא מייל אישור ההזמנה שלחו לנו הודעה עם השם שהזנתם בהזמנה ונעזור לכם לבדוק למה המייל לא הגיע.

קודם כל אנו מצטערים על אי הנוחות. הצוות שלנו עובד קשה על מנת לתקן את ההזמנה ולשלוח בדיוק את מה שהזמנתם, לפעמים טעויות קורות, כולנו בני אדם. אנא שלחו לנו את ההודעה עם מספר ההזמנה המקורי, השם המלא, מספר פלאפון ותמונות של המוצרים שקיבלתם וכך נדע לנהל את ההזמנה מחדש ולעזור לכם.

אין בעיה! כל עוד ההזמנה עוד לא יצאה למשלוח, ניתן לשנות את כתובת המשלוח, כל שיש לעשות זה לפנות לצוות המסור שלנו בהקדם האפשרי.

אין בעיה! כל עוד ההזמנה לא יצאה לשילוח, ניתן לשנות את מספר הטלפון בהזמנה, כל שיש לעשות הוא לפנות אלינו בהקדם.

כמצוין במעמד הרכישה ובמדיניות המשלוחים שלנו, זמן עיבוד ההזמנה הינו בין 1-5 ימי עסקים, זמני המשלוח הם בין 6-17 ימי עסקים. (ימי העסקים הם בימים א'-ה', לא כולל סופי שבוע וחגים).

נקודת האיסוף היא בית העסק או מרכז משלוחים קרוב לכתובת המשלוח שציינתם במעמד ההזמנה.

אם בחרת במשלוח לנקודת איסוף, ניתן לבחור את נקודת האיסוף הקרובה ביותר אלייך מתי שהמשלוח יהיה באיזור שלך (SMS ישלח אליך מחברת המשלוחים ברגע שההזמנה תהיה קרובה).

ישלח SMS נוסף ברגע שההזמנה תגיע לנקודות האיסוף שבחרת.

לא ניתן לבחור נקודת איסוף במעמד ההזמנה מכיוון שנקודות האיסוף משתנות על פי כתובת המשלוח.

כשהמשלוח יגיע לאזור שלך ישלח למספר הטלפון שציינת בהזמנה SMS בו ניתן יהיה לבחור את נקודת האיסוף הקרובה והנוחה ביותר עבורך.

תקבלו מאיתנו מייל ו - SMS עם עדכונים לגבי סטטוס המשלוח.

כשהמשלוח יהיה קרוב אליכם תקבלו SMS (שבו תוכלו גם לבחור נקודת איסוף).

כאשר המשלוח יגיע, תקבלו SMS שהמשלוח הגיע :)

אם שכחת לאסוף את החבילה מנקודת האיסוף והחבילה הוחזרה לחברת המשלוחים - יש ליצור איתנו קשר על מנת לתאם הפצה חוזרת בתשלום. או ליצור קשר עם חברת המשלוחים.

אנו מבקשים להקפיד לזכור לאסוף את המשלוח שלכם :)

הצוות כאן לכל שאלה ועזרה בנושא.

צרו איתנו קשר ב - WhatsApp בהקדם ואנחנו נטפל בזה, אין לך ממה לדאוג :)